当社では、株主の皆様へ感謝の意を表すため、「ＱＵＯカード」と「当社関連商品 特別割引」の2本建ての株主優待制度を設けております。
こちらでは【20％割引券兼用ハガキ】のご利用方法について説明いたします。
2022/09/29更新
【20％割引券兼用ハガキ】をショップでご利用する場合
アトムＣＳタワー１階の「ギャラリーショップKANAGU」（地図はこちら）のみご利用いただけます。
- ショップに「20％割引券兼用ハガキ」を必ずご持参ください。
- 同封の「第68期株主優待 特別割引商品リーフレット」に掲載されている商品のみ20％割引となります。
- 当社関連商品の特別割引の指定商品につきましては、「株主優待 指定品」からもご覧いただけます。
- ショップでは現金・クレジットカードのみ決済が可能です。
ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
- 「20％割引券兼用ハガキ」は株主様から譲り受けた方もご利用いただけます。
- 有効期間は２０２２年１０月１日から２０２３年９月３０日とさせていただきます。
【20％割引券兼用ハガキ】を郵送でご利用する場合
１．同封の「第68期株主優待 特別割引商品リーフレット」からご希望する商品をお選びください。
当社関連商品の特別割引の指定商品につきましては、「株主優待 指定品」からもご覧いただけます。
２．「商品番号一覧表（「20％割引券兼用ハガキ」のご利用方法の裏面）から、ご希望の商品番号を「20％割引券兼用ハガキ」にご記入ください。
Check
- 電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレスは必ずご記入ください。
- 金額欄にはリーフレットに記載の特別価格（税込）、その合計金額（税込）をご記入ください。
- ハガキ１枚につき上限を10商品とさせていただきます。
３．ハガキをご投函ください
- 記入事項に漏れがないことをご確認ください。
- 個人情報保護シールをご希望の方は、発送させていただきますので、０３－３８７６－０６００までお問い合わせください。
- 記載内容を確認後、当社より「受注連絡書」にて合計金額（税込）・発送時期を、ＦＡＸ番号またはメールアドレス宛にご連絡いたします。
- 商品はヤマト運輸にて発送いたします。発送後「お問い合わせ番号」をご連絡いたします。
ご注意
メーカーの都合による生産終了や仕様変更等の事情で商品が手配できない場合もございます。
また手づくり商品も含まれるため、在庫が不足している場合や、ご注文数が多い場合等はお届けまでお待ちいただくことがございますので、予めご了承願います。
４．商品の受け取りと代金のお支払い
- お支払いは代金引換便のみでの対応とさせていただきます。
- 送料・代金引換便の手数料は当社で負担させていただきます。
返品・交換について
- お客様のご都合による商品の返品・交換はいかなる場合も承れませんので、予めご了承ください。
万が一にもご注文いただいた商品が違っていたり、配送中の事故により破損や汚損などがございましたらご連絡ください。
至急交換対応させていただきます。 - 商品の特性上、素材の風合い等による柄等は、一つ一つ手仕事による仕上げのために、それぞれ表情が異なる商品も多くございます。
職人が一つ一つ手仕事でこだわりを込めて製作しております。お届けした商品のイメージが異なる場合の返品・交換も承れませんので、予めご了承下さい。
新型コロナウイルスの対応について
感染症の拡大防止のため、ご来店の際には感染症予防対策を実施させていただくとともに、当日のお客様の体調によっては入館をご遠慮いただく場合がございます。また、混雑時には入館をお待ちいただく場合もございますので予めご了承ください。
よくある質問（ＦＡＱ）
「20％割引券兼用ハガキ」を紛失してしまいました。再発行は可能ですか？
申し訳ございませんが、再発行はできません。
電話やメールでの申し込みはできますか？
申し訳ございませんが、ご利用は「ショップ」または「郵送」のみでの受付とさせていただきます。
「20％割引券兼用ハガキ」が２枚入っていました。１枚を友人などに譲ってもいいですか？
はい。大丈夫です。株主様から譲り受けた方もご利用いただけます。
有効期限が過ぎてしまったのですが、利用できますか？
申し訳ございませんが、期限後のご利用はできませんので、必ず期限内にご利用ください。
「20％割引券兼用ハガキ」をショップに持参するのを忘れました。割引してもらえますか？
申し訳ございませんが、「20％割引券兼用ハガキ」をお持ちでない場合、割引はできません。
必ず「20％割引券兼用ハガキ」をご持参のうえ、ショップにご来店下さい。
ショップでの支払いに、電子マネー決済またはＱＲコード決済は利用できますか？
申し訳ございませんが、電子マネー決済・ＱＲコード決済はご利用いただけません。ショップでは現金またはクレジットカードのみとなっております。
ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
店頭でギフト包装はしてもらえますか？無料ですか？
無料でギフト包装いたします。ショップスタッフにお声がけください。
代金引換便とは何ですか？着払いとは違うのですか？
「着払い」は運賃を荷物の受け取り時に支払う方法で、「代引き」は代金引き換えの略で商品代金を荷物の受け取り時に支払う方法のことを指します。（ヤマト運輸ホームページより）
詳しくはヤマト運輸ホームページ「代金引換便とは何ですか？着払いとは違うのですか？」をご覧ください。
代金引換便の料金は、現金以外でも可能ですか？
申し訳ございませんが、現金のみとさせていただきます。
送料はかかりますか？
「郵送」でお申し込みの場合のみ、送料・代金引換便の手数料は当社で負担させていただきます。
郵送の場合、配達日や配達時間帯を指定できますか？
配達日や配達時間帯を指定される場合は、「20％割引券兼用ハガキ」の備考欄にご記入ください。
ただし、メーカーの都合による生産終了や仕様変更等の事情で商品が手配できない場合もございます。
また、手づくり商品も含まれるため、在庫が不足している場合や、ご注文数が多い場合等はお届けまでお待ちいただくことがございますので、予めご了承願います。
ハガキ投函後の注文内容の変更はできますか？
アトムＣＳタワーにお問い合わせください。
PHONE：03-3437-7750
OPEN 10：00〜18：00（月〜金）
CLOSE 土・日・祝日
ハガキ投函後の注文のキャンセルできますか？
アトムＣＳタワーにお問い合わせください。
PHONE：03-3437-7750
OPEN 10：00〜18：00（月〜金）
CLOSE 土・日・祝日
配達先の住所を変更できますか？
アトムＣＳタワーにお問い合わせください。
PHONE：03-3437-7750
OPEN 10：00〜18：00（月〜金）
CLOSE 土・日・祝日
届け先を複数個所に分けて発送してほしいのですが、できますか？
申し訳ございませんが、対応しておりません。
「受注連絡書」が届きません。
登録メールアドレスに誤りがある、ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定などにより、メールをお届けできない場合がございます。
※メイン指定受信を設定されている方は「atomlt.com」を受信できるように設定してください。
出荷された商品が届きません。
ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて、ご連絡した「お問い合わせ番号」をお問い合わせください。
注文したものと違う商品が届きました。
アトムＣＳタワーにお問い合わせください。
PHONE：03-3437-7750
OPEN 10：00〜18：00（月〜金）
CLOSE 土・日・祝日
海外へも発送できますか？
申し訳ございませんが、対応しておりません。
ギフト包装して発送してもらえますか？
可能です。アトムＣＳタワーにお問い合わせください。
PHONE：03-3437-7750
OPEN 10：00〜18：00（月〜金）
CLOSE 土・日・祝日
配送業者の営業所止めはできますか？
可能です。営業所の営業時間や休業日はヤマト運輸のホームページよりご確認ください。
リーフレットとのイメージが違うため、返品または交換したいのですが、できますか？
商品の特性上、素材の風合い等による柄等は、一つ一つ手仕事による仕上げのために、それぞれ表情が異なる商品も多くございます。
職人が一つ一つ手仕事でこだわりを込めて製作しております。お届けした商品のイメージが異なる場合の返品・交換も承れませんので、予めご了承下さい。
領収書の発行をしてもらえますか？
お支払いの際に発行される「お客様控え」が領収書となります。そちらをご利用ください。
＜お問い合わせ先＞
アトムＣＳタワー
電話番号 03-3437-7750（電話受付時間10：00～18：00・土日祝日を除く）
ＦＡＸ番号 03-3437-3565
メールアドレス kanagu@atomlt.com
店舗営業時間 10：00～17：00（土日祝日を除く）
